Vai Airbnb neatmaksā atcelšanu koronavīrusa dēļ?


Atbilde 1:

Es ļoti šaubos, ka AirBnB jebkādu iemeslu dēļ atmaksās jebkuru rezervācijas daļu, ja vien AirBnB nebūs spiests to darīt ar valdības noteikumiem. Noskūpstiet savu depozītu un visu istabu samaksu ar atvadu ... Sakiet, atveicies!

Paskaties ... es rezervēju lidojumu uz Havaju salām kopā ar nakšņošanu viesnīcā. Es izmantoju savus American Express Travel Points, lai apmaksātu gan lidojumu, gan viesnīcu. Noklikšķinot uz rezervācijas funkcijas, es ātri tiku pārslēgts uz Expedia platformu, lai veiktu rezervāciju. Expedia ļoti skaidri pateica, ka nekādu iemeslu dēļ nekad netiks atmaksāta nekāda kompensācija! Un Expedia padarīja to diezgan vienkāršu un vienkāršu, lai pat neuztraucos jautāt, jo viņu atbilde būtu “NĒ”. Sapratu? Tāpēc negaidiet, ka AirBnB būs simpātisks.

Mans padoms jums ir tikai doties atvaļinājumā un izbaudīt to pēc iespējas labāk. Tas ir, ja jūs varat tur nokļūt! Un pat neuztraucieties atcelt savu rezervāciju, jo, ja jūs darāt… BnB pārdos jūsu vietu tikai kādam citam, un AirBnB paturēs jūsu naudu un gūs labumu divreiz, vienreiz no jums un vienreiz no jaunās rezervācijas, un, ja ka jaunā rezervācija tiek atcelta, AirBnB atkal gūs labumu, ja tās pieņems vēl vienu rezervāciju no 3. un varbūt pat 4. rezervācijas!

Vai šīs trešās puses rezervēšanas vietnes nav īpašas?


Atbilde 2:

Kopš vakardienas viņi piedāvā pilnu naudas atmaksu viesiem, kuri atceļ dēļ Covid-19.

Kā uzņēmēja es tam nepiekrītu, jo, ja vien viesi piespiedu karantīnā vai teritorija, kuru viņi apmeklēja, atrodas karantīnā vai ja viņu reisi ir atcelti, es neredzu, kā vai kāpēc viņiem vajadzētu būt tiesībām uz pilnīgu kompensāciju.

Iesim lietas perspektīvā. . ASV ar kopējo iedzīvotāju skaitu

327MIL ir 3000 inficēti gadījumi

. Itālijas kopējais iedzīvotāju skaits ir

60Mil un 24000 gadījumi

. Tātad, kā viņi var attaisnot abu valstu nostādīšanu vienā līmenī, ja runa ir par atbildību mīkstinošiem apstākļiem?

Pirms divām dienām viesi sāka atcelšanu, un viņiem tika piešķirta 50% kompensācija. Tad tie, kas atcēla vakar, sāka saņemt pilnu naudas atmaksu. Esmu diezgan pārliecināts, ka tie nebija centieni “aizsargāt sabiedrību”, bet drīzāk tāpēc, ka Airbnb tālruņa līnijas tika bombardētas, tāpēc viņi nolēma to atvieglot paši, piedāvājot pilnīgu atmaksu visiem, uz kuriem netika uzdots neviens jautājums.

Vienlaicīgi viesi, kuri vakar atteicās, brauks no PA un MA. Viņu ceļojums netika ietekmēts, kāpēc viņi saņēma pilnu atmaksu? Mums nav piespiedu karantīnas, un pats galvenais, ka viņi pat nepieprasīja pilnīgu kompensāciju, kas viņiem tika piešķirta automātiski.

Airbnb atkal ir dāsna par kāda cita naudu, vienlaikus pārliecinoties, ka viņi gūst labumu no situācijas. Viņi nereklamē to, ka, jā, viņi piedāvā atmaksāt pakalpojumu maksu par visām atceltajām rezervēšanām līdz 1. jūnijam,

BET

viņi neatdod naudu viesiem,

NOOOOO

, ceļojuma kupona veidā, ko var izmantot nākamajā gadā, vai arī tā derīguma termiņš beigsies. . . un tas ir nepareizi viņu politikā. Viņi patur savu naudu, bet piedāvā atmaksu ar manu naudu.

Man nebija problēmu ar 50% atmaksu, jo galu galā ne mani viesi, ne es nebijām atbildīgi par apstākļiem, tad kāpēc es vienīgais maksāju cenu?


Atbilde 3:

Es neizmantošu nevienu tiešsaistes aģentu. Saņemt kredītkarti manā kartē ir bijis grūti vai neiespējami. Es tiešsaistē saņemu informāciju par viesnīcām un rezervēju savu numuru tieši viesnīcā. Daudz mazāk problēmu, problēmu ar izmaiņām vai atcelšanu. Izmēģiniet VRBO, brīvdienu īre, ko veic īpašnieks, lai iegūtu labāku klientu apkalpošanu un labāku ārstēšanu.